Account Creation in Apple Business Manager

Objective:

This manual aims to guide the company through the process of creating an account in Apple Business Manager (ABM), a crucial step for launching mobile applications on the iOS platform.

1. Process for Creating an Account in Apple Business Manager

To launch the mobile application, follow the steps below. This guide is essential before making the app available to the communication team, allowing the launch of the new channel to employees.

Key Requirement: The company must have an account in Apple Business Manager, a free service for our clients.

Responsibility: It is necessary to designate someone responsible for the process, as the supplier will not be able to intervene directly.

Languages: The person in charge must be fluent in English or Spanish for interactions with Apple.

If your company does not yet have this account, follow the steps below:

  1. Create an Apple ID
  2. Request a DUNS Number
  3. Link the DUNS to the Apple ID to create the Apple Business Manager account
  4. Send all account information to Simplifica.CI

2. What is an Apple ID and what is it for?

An Apple ID is the user's identification to access all Apple services. By linking it to the Apple Business Manager account, the company can securely manage devices and applications, assigning appropriate roles and permissions to authorized users.

3. What is DUNS and what is it for?

DUNS (Data Universal Numbering System) is a global identification system for companies, provided by Dun & Bradstreet (D&B). The DUNS number is a nine-digit alphanumeric code that uniquely identifies a company and is used to track business and financial information. It will be linked to the Apple Business Manager account.

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Before Starting the Account Creation in Apple Business Manager

Check if the company already has a DUNS number. If the company has a DUNS number but the information is outdated, it is important to update it before starting the account creation process, as inconsistencies may hinder progress.

4. Verification of Apple ID and DUNS

To verify if your company has an Apple ID:

To check if the company already has a DUNS number:

  1. Gather the company information (Legal Name, Address, Phone Number, Email).

  2. Visit the Dun & Bradstreet website and follow the instructions for a query.

Sure! Here is the link to check for a DUNS number:

5. Creating an Apple ID

To create an Apple ID, follow these steps:

  1. Visit the Apple ID Creation Page: Go to Apple ID Sign Up.
  2. Enter Your Information:
    • Name: Provide your first and last name.
    • Email: Enter a valid email address. This will be your Apple ID.
    • Password: Create a strong password and confirm it.
    • Security Questions: Select and answer security questions.
  3. Verify Your Email Address: Apple will send a verification email to the address you provided. Follow the instructions in the email to verify your email address.
  4. Sign In to Apple Business Manager: Once your Apple ID is created and verified, you can use it to sign in to Apple Business Manager.
  5. Complete the Setup: Follow any additional prompts to set up your Apple ID, including entering payment information if required.

If you need further assistance, visit Apple’s Support Page.

Recommendations:

  • Create a New Account: Use a company email address that is not linked to a specific employee.
  • Use a Shared Email: Choose an email address that the IT team or managers have access to.
  • Account Setup: The registration should be done by the IT manager or the team responsible for implementing the Simplifica.CI tool.
  • Store Information: Keep all provided information secure and check the email inbox (including the Spam folder) for any correspondence.

6. Requesting a DUNS Number

After creating your Apple ID, request the DUNS number by following these steps:

  1. Access DUNS Lookup: Go to the DUNS Lookup.page.
  2. Log In: Sign in using the Apple ID you created.
  3. Provide Company Information: Enter the complete legal name of the company as registered.
  4. Verify Information:
    • For Brazil: Check the data against the company’s CNPJ on the Receita Federal website to ensure accuracy.
    • For Companies Outside Brazil: Verify the information with the relevant Tax Identification Numbers (NIF, TIN, or TAX ID) for your country.
  5. Submit the Request: Follow the instructions to complete and submit the request for a DUNS number.
  6. Monitor for Updates: Check your email and the DUNS Lookup portal for updates on your request.

For additional help, visit the Dun & Bradstreet Support Page.

This process can take up to 45 days (usually completed within 15 days), and in some cases, an agent may try to contact you by phone to confirm your details.

There is no secret—just confirm the information as you entered it on the form to verify your account.

The email you receive will look something like this, and note that it will include the D-U-N-S number you will need for the next steps:

7. Criação da Conta na Apple Business Manager

Com o Apple ID e o DUNS em mãos, siga os passos abaixo para criar a conta na Apple Business Manager:

  1. Obtenha acesso ao Apple Business Manager.
  2. Insira os dados necessários e o e-mail corporativo da pessoa responsável pela manutenção da conta.
  3. Siga as instruções para concluir o cadastro, que incluirá a validação de e-mail e telefone.

Nota: É recomendável que o cadastro seja feito pelo gestor da área de TI ou área envolvida no processo de implementação da ferramenta da Simplifica.CI.

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Se desejar, desmarcar a opção para receber atualizações sobre produtos Apple.

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  1. Clique no “x”, para cancelar

8. Inserção do Número DUNS

Com a conta criada, insira o DUNS adquirido nos passos anteriores:

  1. Acesse o menu de preferências e vá até "Informações da Organização".
  2. Insira o número DUNS. As informações cadastrais da organização serão preenchidas automaticamente.
  3. Indique outro contato para a verificação do cadastro por parte da Apple (este deve ser um gerente, diretor ou CTO).

Nesse passo a sua organização ainda não foi validada pela apple.

Essa pessoa terá que ter o cargo de Gerente, Diretor, CTO que saiba do processo e possa responder e validar o cadastro junto a Apple.

Esse contato de verificação não pode ser a mesma pessoa que fez o cadastro inicial (item 7)

  1. Após a inserção dos dados, a informação abaixo será exibida no painel e um e-mail será enviado com o status da inscrição;

Após a solicitação de uma nova conta no Apple Business Manager, poderá levar até 7 dias para que sua conta seja liberada. Para isso ser concluído, um agente Apple entrará em contato para avaliar sobre a criação de sua conta, é um processo simples, no entanto, acontecerá por telefone em inglês ou Espanhol. É importante que a pessoa indicada no contato de verificação tenha boa fluência nesses idiomas.

Fiquem atentos a todos os e-mails enviados pela Apple. Caso ele não entrem em contato no telefone de cadastro, um e-mai solicitando que responsável entre em contato.

9. Confirmação da Inscrição

Após a confirmação da conta pelo agente da Apple, você receberá um e-mail com as instruções finais. Guarde em local seguro as informações preenchidas, pois elas podem ser necessárias no futuro.

Quando a Apple não realiza o contato por telefone, ela envia um e-mail solicitando que o responsável pela verificação faça a ligação para eles.

Caso em 7 dias o contato da Apple não ocorra, você terá que entrar em contato com sua central de atendimento pelo telefone informado o link do próprio painel.

10. Concedendo Acesso à SimplificaCI

Com a conta na Apple Business Manager pronta, siga os passos para conceder acesso à SimplificaCI:

  1. Acesse o menu “Usuários” e clique em “Adicionar” para incluir uma nova conta.
  2. Siga as instruções para criar uma credencial, com nome de usuário e senha.
  3. Envie essas credenciais para a SimplificaCI via chamado.

  1. Você verá a nova conta na listagem lateral, tal como mostramos na imagem abaixo.
  2. Clique na opção “Criar credencial” para ter acesso ao nome de usuário e senha.

  1. Clique na opção “Criar credencial” para ter acesso ao nome de usuário e senha.
  2. Você verá a nova conta na listagem lateral, tal como mostramos na imagem abaixo.

  1. Você constatará a senha temporária na tela a seguir.

  1. Selecione o nome de usuário e senha, e informe a Simplifica CI que seu acesso foi liberado.

São esses dados que devem ser enviados para o time da Simplifica CI via chamado juntamente com todos os dados do próximo passo.

Com todas as etapas concluídas e validadas, daqui para frente é tudo conosco e os próximos passos serão alinhados com nossos profissionais de TI.

Apple não permite que um terceiro, no caso a SimplificaCI realize esses procedimentos, porém estaremos à disposição para auxiliar no que for necessário.

11. Abertura de Chamado com os Dados para a SimplificaCI

Com as credenciais em mãos, envie um e-mail para help@simplificaci.com.br e para o seu consultor de implementação com o assunto "Meus Dados na Apple Business". Inclua as seguintes informações no corpo do e-mail:

  • Nome Completo
  • Nome da Empresa
  • Número DUNS
  • Apple ID
  • Nome da Organização
  • ID da Organização

12. Considerações Finais

Caso encontre alguma dificuldade, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ou com seu consultor de implementação para obter assistência.

Sempre confirme com o seu consultor de implementação se a equipe da Simplifica CI recebeu o convite da Apple para acessar a conta da Apple Business Manager.

Após a conclusão deste processo, o restante estará sob nosso cuidado. Submeteremos o aplicativo ao iTunes com a identidade da sua empresa, embora essa etapa também demande um tempo para aprovação.

Uma vez obtida a aprovação, vamos adquirir as licenças necessárias na Apple Business Manager por meio das credenciais fornecidas. Realizaremos então a importação dessas licenças para a nossa plataforma.

Uma vez que todo o procedimento estiver finalizado, o seu consultor de implementação fornecerá todas as instruções necessárias em relação aos passos finais de configuração. Isso incluirá o link para o download do aplicativo e orientações para o lançamento do Aplicativo Mobile para o público interno da sua empresa.

Lembre-se de que estamos à disposição para ajudar caso você encontre alguma dificuldade. Não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de suporte ou com o seu consultor de implementação para obter assistência.

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