Segmentação do público interno

Comunicação em massa resulta em déficit de atenção por sobrecarga de informação

Quando inundadas com excesso de conteúdo, o cérebro ‘se protege’ da sobrecarga parando de prestar atenção

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• Crie grupos e reúna os empregados por perfis semelhantes;

• Direcione seu conteúdo com base no que será relevante, útil e do interesse de cada grupo.

Exemplos de critérios para segmentação

• Toda empresa

• Nível hierárquico: liderança, staff

• Geografia: estados, unidades

• Função: operacional, administrativo, vendas

• Perfil de trabalho: remoto, híbrido, turno

• Área: diretoria, departamento

• Grupos temporários: campanhas pontuais ou projetos específicos

• Cruzamento: Líderes de São Paulo

  

Grupos inteligentes automáticos

• Admitidos nos últimos 7 dias: conteúdo de onboarding de novos empregados
• Não leram determinado comunicado: reenvio de repescagem de temas estratégico

Excesso de informação combate com segmentação